تطبيق لمزاوجة العمل والمرح: مقاربة جديدة تدخلها كومداتا للمغرب
سنة 2019، أدخلت شركة Comdata Maroc بنجاح كبير مقاربة جديدة لأول مرة لمراكز الاتصال التابعة لها، وهي مقاربة تزاوج بين العمل والمرح في نفس الوقت وهو تطبيق Gamification وبعد مرور سنة تقوم بتقييم له.
يوفر التطبيق لموظفي الشركة الفرصة لتقييم أدائهم الخاص، مع تقديرهم وإبراز تقدمهم عبر منصة رقمية بالكامل.
تسمح هاته المقاربة المبهجة لتقييم الأداء، لكل مستشار بالتنقل عبر صفحات التطبيق، استنادا إلى متابعاتهم الشخصية، العمل على النقط التي عليهم تحسينها من خلال العاب وتمارين هادفة ومراقبة أهدافهم اليومية. وتسمح ديناميكية التفاعل بتقدم مستمر وإدماج كل معطى جديد.
ويقول حول ذلك احد أهم ثلاث عملاء لكومداتا المغرب ” قد كان اكتشاف هذه الأداة مفاجأة حقيقية. لقد اعتدنا في شركتنا أن نعمل على مقاربات مبتكرة وجديدة ومن الصعب أن تفاجئنا احد التقنيات ومع ذلك هذا ما استطاعت أن تقوم به كومداتا، فهاته الآلية تستهدف علاقة رابح /رابح بين الموظف والشركة وتستجيب 100% لتطلعاتنا إن لم نقل أكثر .
كل شيء ممكن، ومهيأ لدعم تنمية مهارات الموظف وتحسين أدائه، وفي الوقت نفسه فهو يكافأ مباشرة على استثماره.
على أي حال، نحن نتابع هاته الآلية عن كثب لأنها تفتح آفاقا كبيرة لآلياتنا الداخلية. تثبت كومداتا مرة أخرى أنها مصدر إلهام للعديد من الشركات والمطورين في قطاعهم. “
